La Revue des Tabacs - Mai 2011
Interview de Thierry Roussel, Directeur Général de la société Direct Energie
Désormais simple, sécurisée et sans engagement de durée, Direct Energie propose aux professionnels de réaliser des économies sur les factures d'électricité et de gaz tout en faisant un petit geste pour la planète.
Quelles sont les principales différences entre Direct Energie et les fournisseurs historiques...
Thierry Roussel : Depuis sa création, Direct Energie est un acteur majeur sur le marché de l'énergie. Dans ce secteur, contrairement à la téléphonie, les opérateurs ont le même réseau : ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Ainsi les infrastructures liées à l'énergie sont maintenues en état pour l'ensemble des prestataires. La différence de prix,10% en moyenne, se justifie par les coûts structurels des opérateurs alternatifs plus bas que ceux des fournisseurs historiques.
Quelles sont les formalités de fonctionnement pour l'abonné, ainsi que les conditions d'entrée et de résiliation chez Direct Energie ?
T . R . : L'adhésion à Direct Energie est simple. Nous nous occupons gratuitement des formalités avec le fournisseur historique, avec une prise de relais entre 30 et 40 jours. Le transfert électronique est assuré sans changement dans l'installation et sans frais. Depuis 2010, nos contrats sont aussi sans engagement dans le temps, sans frais de résiliation ni pénalités. Si le client n'est pas satisfait, il peut retrouver l'opérateur historique au tarif réglementé. C'est le challenge de la concurrence qui exige d'être bons ! Ainsi deux offres sont proposées : la première très économique, l'offre « duale » gaz et électricité est à moins 10% sur les prix du kWh d' électricité et du gaz par rapport aux tarifs réglementés ; elle comprend 20% d'énergie électrique renouvelable, permettant de consommer plus « vert », tout en économisant. La seconde offre « Pur Jus double éco » formule composée de 100% d' électricité renouvelable, bénéficie d'un discount de 2 % .La démarche apporte un avantage marketing au point de vente : signalée par une affiche, elle est appréciée d' une partie de la clientèle.
De quels avantages bénéficient les professionnels avec Direct Energie ?
T.R . : Les professionnels bénéficient bien sûr de la même qualité d'énergie et de services que chez l'opérateur historique. D'autre part, un bar-tabac situé dans une grande agglomération, de petite surface et utilisant gaz et électricité, réalise une économie de l' ordre de 100 à 400 euros par an. Direct Energie offre également à ses abonnés des services pratiques d' aide et d'accompagnement ; en particulier, une assistance en cas de panne de l'installation électrique, 24h/ 24 , 7j/7,en moins de deux heures ,dans toute la France, pour un coût de 4 ,99 euros mensuels.
Propos recueillis par Christiane Flanquart
